都市物流于2022年1月17日在都市物流總部同富倉召開2021年終總結暨2022年經營計劃會議。

會上，都市物流總經理岳天洋先生對2021年工作進行了復盤總結，肯定了這一年來全體員工的辛苦付出，同時也指出了工作上存在的不足。

總經理岳天洋先生詳細講解了2022的重點工作：“開源、提效、賦能”。

同時，岳總指出：2022年，經營指標的月度分解還需繼續優化；客服服務質量仍有進步空間；計費系統應全面投入上線；2022年實行事業部經營制；經理級及以上KPI指標要和公司關鍵性指標掛鉤。

物流公司副總經理陳文科先生對2021業務調整情況進行了分解說明：發展戰略型類客戶，關注客戶服務質量，深挖潛力型類客戶業務需求。同時，還明確了營銷中心2022年的工作目標：要搭建核心競爭力，輸出以鞋服、美妝、3C數碼、快消品、生鮮等為主的標準化作業流程、服務模式，打造具有競爭力的相關物流服務產品。

營運管理副總經理邱源斌先生回顧了2021年的工作策略——“固本，強基”。固本即提升倉配客戶比重，減少運輸業務；強基即打造全場景的物流營運能力。邱總還圍繞公司2022年經營策略進行分解，營運實施“價值最大化、服務主動化、 成本最小化、管理精細化”策略。

董事長助理（集團）兼董事長辦公室主任李文鋒先生就“強化組織、基礎建設、系統優化、系統建設”回顧了2021年職能中心重點工作內容，并對2022年的策略進行了說明。其中人力方面完善薪酬、績效考核方案制定、優化人員結構、績效方案效果評估與優化。激勵配套方面實行成本分類、制定可行的績效激勵方案、突出貢獻人員獎勵等。

物流公司財務總監李小英女士匯報了財務部門2022經營計劃，要加強財務制度建設、操作標準優化、流程優化。要建立崗位標準化工作，杜絕由員工做判斷，減少重復勞動時間，明確分工，清晰崗位職能，建立團隊意識，目標和考核；帶教、培訓、指導輪崗；做好員工成長和關懷，職業道路規劃。

此次會議，總結了2021年的經驗教訓，確定了2022年關鍵績效目標，為2022年的成功打下基礎。

2021，值得回顧。

2022，繼續加油。